Politique d’expédition

(Ne contient pas la politique de retour, déjà existante)

1. Zones de livraison

Les commandes sont expédiées uniquement en France.

2. Modes de livraison disponibles

  • Colissimo

  • Mondial Relay

  • Points relais partenaires

  • Chronopost

Tous les produits utilisent les mêmes transporteurs (y compris les produits fragiles ou volumineux).

3. Délais de préparation

Préparation des commandes : 1 à 4 jours.
Les expéditions sont réalisées par DamLab (emballage + dépôt).

Les fabrications personnalisées peuvent nécessiter un délai supplémentaire (non défini), en raison du temps de création.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison sont ceux annoncés par les transporteurs.
Ils varient selon le mode d’expédition choisi.

5. Livraison gratuite

La livraison est 100 % gratuite, sans montant minimum et valable pour toutes les commandes.

6. Suivi des envois

Aucun numéro de suivi n’est fourni.

7. Produits numériques

Les produits numériques (fichiers, logiciels, etc.) :

  • sont envoyés uniquement par e-mail,

  • ne sont pas soumis aux conditions d’expédition des produits physiques,

  • sont envoyés manuellement après la commande.

8. Produits faits main et variations

En raison de la fabrication artisanale (impression 3D, gravure laser, peinture), les produits peuvent présenter des variations de :

  • couleur

  • texture

  • dimensions

  • finitions

9. Restrictions d’usage

Certaines matières (PLA, bois gravé, peintures) ne sont pas adaptées à :

  • la chaleur élevée

  • l’humidité prolongée

  • l’usage extérieur non protégé

  • les usages non adéquats (pratique détournée)

Aucun usage particulier n’est garanti.

10. Problèmes de livraison

Colis perdu ou non livré

  • Remboursement si pièce unique

  • Ou renvoi d’un nouveau colis

Colis marqué comme “livré” mais non reçu

  • Demande obligatoire de preuve

  • Aucun renvoi sans confirmation du transporteur ou enquête concluante

Adresse incorrecte fournie par le client

  • Remboursement à hauteur de 50 %

11. Contact expédition

Pour toute question liée à la livraison :
📧 daminformatique29@gmail.com
📱 07 83 39 11 03